城关区召开2025年第二次信访工作联席会议暨重大信访事项调度会

7月31日，城关区召开2025年第二次信访工作联席会议暨重大信访事项调度会。城关区委副书记、区长旦增曲扎出席并讲话，城关区副区长、城关公安分局局长罗朗主持会议。区信访工作联席会议成员单位主要负责人参加会议，共同研讨部署下半年信访工作重点任务。

会议传达学习习近平总书记对社会工作的重要指示精神及全区信访局长会议主要内容，听取了2025年上半年信访工作开展情况汇报，并针对近期重点信访事项、重大矛盾纠纷及历史遗留问题包案情况进行调度分析。

会议指出，源头治理是信访工作的治本之策。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，推动工作重心下移、关口前移。各街道、行业部门需结合定期专项排查，对重点领域、群体、问题开展拉网式排查，建立台账并实行销号管理，同时发挥调解联动作用，综合运用多种手段化解矛盾。在政策制定和项目实施中，要加强社会风险评估，广泛征求意见，避免因决策不当引发信访问题。针对初信初访，要严格落实首接首办责任制，提高一次性化解率，力争群众满意度提升。

针对积案化解这一难点，会议强调要以“案结事了、事心双解”为目标，压实领导包案责任，创新“一案一策”化解方法，综合运用法律、政策、经济等手段，分类施策解决群众诉求。区联席办将加强督导检查，对进展缓慢的单位通报批评、约谈提醒，对弄虚作假者严肃追责。同时，对已化解积案开展“回头看”，防止问题反弹，完善长效机制。

会议要求，要坚持法治思维，全链条推进信访工作法治化。各成员单位需严格依规办理信访事项，确保程序规范、结果公正；强化法律在矛盾化解中的权威地位，健全行政调解、复议、仲裁、诉讼衔接机制，引导群众通过法律途径解决问题。对缠访闹访、扰乱秩序等违法行为，要依法打击，维护正常信访秩序。此外，要深入开展《信访工作条例》宣传“五进”活动，营造依法信访的良好氛围。