夺底街道巴斯社区做实人民建议征集闭环治理激活基层治理新能

为深入落实城关区人民建议征集试点工作部署，城关区夺底街道巴斯社区坚持以群众需求为导向，不断健全人民建议征集工作体系，搭建线上线下多元建言渠道，做实“收集—研判—办理—反馈”全流程闭环治理，把群众的“金点子”转化为基层治理的“金钥匙”，为辖区人民建议征集工作落地推进打造实践样板。

线下，社区依托7个综合网格、3个专属网格力量，在金银加工市场、便民茶馆等人员密集场所张贴人民建议征集宣传海报，扩大政策知晓覆盖面。充分发挥“小锤叮当”多民族志愿服务队扎根市场、贴近商户、联系群众的优势，常态化开展入户走访、上门宣讲，面向辖区商户、流动人口广泛征集意见建议，打通群众建言献策的“线下通道”，让各类群体愿提建议、敢提建议。

线上，社区充分激活网格微信群、联户代表联络群等线上阵地，搭建便捷高效的网络建言平台。组织志愿者运用汉、藏、回、白等多语种开展政策宣讲，有效破除语言沟通壁垒；广泛投放人民建议征集二维码，群众动动手指扫码即可随时随地提交意见诉求，实现建言献策“掌上办、随时提”，进一步降低群众建言门槛，拓宽民意收集覆盖面。

群众诉求有回音，治理建议落实处。10月12日，社区收到金银加工市场商户诉求，希望为“小锤叮当”多民族志愿服务队增设固定办公点位。收到诉求后，社区第一时间启动建议处置流程，联合市场商会、“小锤叮当”多民族志愿服务队开展专题会商研判，实地摸排选址，现已初步选定市场内适宜门面。

下一步，社区将对接产权单位拉萨监狱，积极协商场地使用相关事宜。场地落实后，将有序推进场地修缮改造、功能区域划分、便民服务设施布设等各项工作。

同时，辖区居民还围绕社区全域治理积极发声，提出优化志愿服务积分管理制度、完善星级志愿者评选机制等一批有价值的治理建议，为社区提质增效提供重要参考。

民有所呼，我有所应。下一步，巴斯社区将持续做深做细人民建议征集长效工作机制，严把诉求甄别筛选关口，持续拓宽民意收集渠道，严格落实闭环办理工作制度，坚持做到件件有登记、事事有跟进、件件有回音。用心用情把群众提出的“金点子”转化为基层治理的“好成效”，以民声汇聚治理合力，以贴心服务温暖民心，持续提升辖区精细化治理水平，为城关区人民建议征集工作提供可参考、可借鉴的基层实践典范。