用“绣花功夫”化解民生难题，城关区蔡公堂街道创新打造“人大代表联络站 民心议事厅”平台。该平台自今年4月运行以来，紧扣“听心声、替建言、为尽职”目标，秉持“聚思想、聚资源、聚人心、解民忧”理念，累计推动解决民生诉求35件、落地见效35项，已成为集民智、解民忧的一线治理阵地，为基层治理现代化提供了鲜活样本。

走进蔡社区“人大代表联络站＋民心议事厅”，“倾听民生汇聚民意 为民发声为民办事”十六个大字格外醒目。这间仅有30平方米的小屋，布置得简洁而温暖：墙面整齐展示着人大代表的履职风采，窗边码放着一叠叠厚重的民情台账。方寸之间，已然成为居民常来说事、代表定期议事、干部现场办事的“民生会客厅”，一套动态开放、扎根基层的治理机制正于此间有序运转。

城关区蔡公堂街道蔡社区人大代表索朗卓嘎

自“代表联络站＋民心议事厅”成立以来，我们依托这一平台，协商解决群众的各类大小事。在这里，不仅多起劳务纠纷得到妥善化解，各类家庭矛盾纠纷，此前长期悬而未决的辖区停车场问题，也通过划定车位圆满解决。

议事平台汇聚的民智民意，正转化为一件件可触可感的民生实事。在“人大代表联络站＋民心议事厅”的推动下，社区食堂应运而生，成为以发展集体经济破解群众就餐难题的创新典范。这座坐落于蔡社区旁的食堂，占地面积约4000平方米，自今年8月运营以来，已成为社区居民点赞的“家门口的幸福食堂”。

城关区蔡公堂街道蔡社区两委央宗

蔡社区食堂累计投入资金1000万元，解决就业岗位60余个，带动集体经济增收超300万元，并始终坚持公益属性与市场运营相结合，推出了一系列普惠政策，针对60岁以上老年人、环卫工人、外卖骑手等群体享受半价优惠；70岁以上老年人享受免费就餐服务。

从议事平台到民生项目，从意见征集到落地见效，蔡公堂街道逐步构建起“收集—协商—落实—反馈”的治理闭环。如今，“白定林卡议事亭”“香嘎说事角”等特色议事载体在全街道延伸推广，一张覆盖全域、高效运转的民意网络越织越密。

城关区蔡公堂街道人大专干和云茹

下一步，我们将不断加强和改进人大工作，充分发挥人大代表作用，形成“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交、解决在一线”的基层善治新格局。