城关区信访局

主要职责

（一）建立完善城关区信访工作制度和措施并组织实施，增强信访工作的预见性和针对性。

（二）负责处理群众来信来电，接待群众来访。

（三）负责向城关区委、区政府反映来信、来电、来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出有关问题的建议。

（四）负责城关区信访信息汇总分析和宣传发布工作，推动城关区信访信息系统建设。总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的建议。

（五）承办“12345政府服务热线”转交办的信访问题。

（六）加强对重大信访事项督查督办职责，加强对信访工作的综合协调和指导，推动建立健全信访工作协调配合机制。加强对信访问题排查化解和信访信息汇集分析职责，完善信访诉求表达方式，负责督促检查城关区矛盾纠纷排查调处制度的落实情况。

（七）负责处理群众集体上访、越级上访和非正常上访人员的劝返接回工作。

（八）负责处理城关区“三跨三分离”信访突出问题的组织协调工作，督促检查各项措施的落实，参与协调处理与信访有关的突发事件。

（九）负责办理拉萨市信访局和城关区委、城关区人民政府领导同志批办、交办的信访事项，承办其他县（市、区）转办的群众来信。负责向各街道办事处、区直各部门转办、交办信访事项，督促、检查、反馈信访事项的处理、落实情况。

（十）负责督促检查城关区信访工作联席会议制度、县级领导包案制度、领导干部接访下访等各项制度的落实情况。

（十一）协助城关区委、城关区人民政府做好人民内部矛盾纠纷排查调处工作，负责将重点信访矛盾纠纷的协调情况及时向城关区委、城关区人民政府领导同志报告。

（十二）承办城关区信访工作联席会议日常工作。

（十三）完成城关区委和城关区人民政府交办的其他任务。

办公地点：城关区林廓东路38号

    办公时间：夏季(周一至周五）作息时间：上午9:30——13:00，下午15:30——18:00； 

              冬季(周一至周五）作息时间：上午9:30——13:00，下午15:30——18:00. 

    办公联系方式：6403005